ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1.1 ลูกค้าต้องตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ราคา แพ็กเกจ เซิร์ฟเวอร์ Region และข้อมูลบัญชีให้ถูกต้องครบถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อทุกครั้ง

1.2 สินค้าหรือบริการบางประเภทเป็นสินค้าในรูปแบบดิจิทัล (Digital Goods) ซึ่งไม่สามารถเพิกถอน ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงได้ภายหลังจากบริษัทเริ่มดำเนินการ

1.3 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อที่ตรวจพบความผิดปกติ ความเสี่ยงด้านการทุจริต หรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

1.4 เพื่อความชัดเจน คำว่า “ส่งมอบสินค้าแล้ว” ให้หมายความรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง กรณีที่บริษัทได้ดำเนินการส่งรหัสดิจิทัล (Digital Code) ให้แก่ลูกค้า ดำเนินการเติมสินค้าเข้าสู่บัญชีปลายทางสำเร็จ หรือดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ตามหลักฐานของระบบบริษัท ระบบผู้ให้บริการ หรือหลักฐานอื่นที่บริษัทเห็นสมควร

2.1 ระยะเวลาดำเนินการที่บริษัทแจ้งไว้เป็นเพียงระยะเวลาโดยประมาณเท่านั้น

2.2 ระยะเวลาดำเนินการอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามปริมาณคำสั่งซื้อ ระบบของผู้ให้บริการเกม ระบบ API ผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุสุดวิสัยอื่นใด

2.3 บริษัทไม่รับประกันว่าทุกรายการจะสามารถดำเนินการได้ภายในระยะเวลาที่คาดการณ์ไว้

3.1 คำสั่งซื้อจะเริ่มดำเนินการต่อเมื่อบริษัทได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

3.2 หากลูกค้าชำระเงินไม่ครบถ้วน ชำระผิดจำนวน หรือชำระผ่านช่องทางที่ไม่ถูกต้อง บริษัทมีสิทธิ์ระงับคำสั่งซื้อไว้จนกว่าจะได้รับยอดชำระครบถ้วน

3.3 ราคาสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

บริษัทใช้ความพยายามอย่างเหมาะสมในการแสดงราคาสินค้าให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากเกิดความผิดพลาดจากระบบ อัตราแลกเปลี่ยน ระบบ API หรือข้อมูลจากบุคคลภายนอก จนทำให้ราคาสินค้าแสดงผลไม่ถูกต้อง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ เรียกเก็บส่วนต่าง หรือดำเนินการคืนเงินตามความเหมาะสม

5.1 ผู้ใช้บริการที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมาย ควรได้รับความยินยอมจากบิดา มารดา หรือผู้ปกครองก่อนใช้บริการ

5.2 บริษัทไม่อาจตรวจสอบสถานะทางกฎหมายของผู้ใช้งานได้ในทุกกรณี และจะถือว่าการทำรายการใด ๆ ได้รับความยินยอมโดยชอบแล้ว

5.3 บริษัทไม่รับผิดชอบต่อข้อพิพาทระหว่างผู้เยาว์กับผู้ปกครองอันเกิดจากการใช้บริการ

6.1 สำหรับบริการที่ต้องใช้ Email, Password, OTP หรือข้อมูลบัญชีอื่นใด ลูกค้ายินยอมให้บริษัทใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการเติมสินค้าเท่านั้น

6.2 ลูกค้าควรเปลี่ยนรหัสผ่านภายหลังการให้บริการเสร็จสิ้นเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

7.1 ลูกค้าตกลงและรับทราบว่าตนมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบและจัดเตรียมข้อมูลที่จำเป็นต่อการใช้บริการของบริษัทให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง UID, Username, Server, Region, Email, รหัสผ่าน, รหัสยืนยันตัวตน (OTP) หรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อ

7.2 ลูกค้าต้องตรวจสอบว่าบัญชีเกมหรือบัญชีผู้ใช้งานของตนสามารถรับสินค้า รับไอเทม หรือรับบริการตามเงื่อนไขของเกมหรือแพลตฟอร์มนั้น ๆ ได้ตามปกติ รวมถึงต้องตรวจสอบข้อจำกัดด้านภูมิภาค (Region Restriction) เซิร์ฟเวอร์ ระบบปฏิบัติการ และช่องทางการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง

7.3 ในกรณีที่ลูกค้าให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล้าสมัย หรือก่อให้เกิดความเสียหายแก่คำสั่งซื้อ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหายของสินค้า ความล่าช้า หรือความผิดพลาดที่เกิดขึ้นทุกกรณี รวมถึงกรณีที่ลูกค้ากรอกข้อมูลผิดจนทำให้สินค้า หรือบริการถูกเติมเข้าบัญชีของบุคคลอื่น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นทุกกรณี

7.4 ลูกค้าต้องรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้งาน อุปกรณ์ และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยบุคคลอื่นอันมิได้เกิดจากความผิดของบริษัทโดยตรง

8.1 ลูกค้ารับทราบและยอมรับว่าบริษัทเป็นเพียงตัวกลางในการจัดหาและให้บริการสินค้าและบริการดิจิทัล โดยสินค้าหรือบริการบางประเภทอาจต้องอาศัยระบบของผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ผู้ให้บริการชำระเงิน Supplier ระบบ API หรือบุคคลภายนอกอื่นในการดำเนินการ

8.2 บริษัทไม่อาจควบคุมการเปลี่ยนแปลง แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกบริการจากบุคคลภายนอกดังกล่าวได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเปลี่ยนแปลงราคา การปรับแพ็กเกจสินค้า การจำกัดภูมิภาค (Region Lock) การปิดปรับปรุงระบบ การตรวจสอบธุรกรรม การระงับคำสั่งซื้อ หรือการเปลี่ยนนโยบายของผู้ให้บริการ

8.3 บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหาย ความล่าช้า การส่งมอบไม่สำเร็จ การถูกจำกัดสิทธิ์ การถูกระงับบัญชี หรือผลกระทบอื่นใด อันเกิดจากการดำเนินการ นโยบาย หรือข้อจำกัดของผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการภายนอก เว้นแต่จะพิสูจน์ได้โดยชัดแจ้งว่าความเสียหายดังกล่าวเกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของบริษัทโดยตรง

9.1 บริษัทรับประกันการให้บริการเฉพาะกรณีที่ความผิดพลาดเกิดจากการดำเนินงานของบริษัทโดยตรง หรือเกิดจากความผิดพลาดของระบบที่บริษัทเป็นผู้ควบคุม ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าไม่ครบถ้วนจากคำสั่งซื้อที่ชำระเงินสมบูรณ์แล้ว

9.2 การรับประกันสินค้าครอบคลุมเฉพาะกรณีที่ลูกค้าสามารถแสดงหลักฐานอันสมควรให้บริษัทตรวจสอบได้ เช่น หลักฐานการชำระเงิน ประวัติคำสั่งซื้อ ภาพหน้าจอ หรือหลักฐานอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับรายการสั่งซื้อดังกล่าว

9.3 ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาหรือข้อบกพร่องเกี่ยวกับสินค้าและบริการภายในระยะเวลา 24 ชั่วโมง นับจากเวลาที่บริษัทแจ้งว่าส่งมอบสินค้าเสร็จสิ้น มิฉะนั้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับประกันหรือการตรวจสอบย้อนหลัง

9.4 บริษัทจะไม่รับประกันสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้

ลูกค้ากรอกข้อมูลผิด เช่น UID, Username, Server, Region หรือข้อมูลบัญชีอื่นใด

ลูกค้าใช้งานสินค้า รหัสสินค้า หรือบริการดังกล่าวไปแล้ว

ปัญหาเกิดจากระบบของเกม ผู้พัฒนาเกม หรือผู้ให้บริการภายนอก

บัญชีลูกค้าถูกระงับ ถูกจำกัดสิทธิ์ หรือมีข้อจำกัดจากผู้ให้บริการเกม

ลูกค้าแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือกระทำการใด ๆ ภายหลังการส่งมอบสินค้าจนส่งผลต่อการตรวจสอบ

9.5 ในกรณีที่บริษัทตรวจสอบแล้วพบว่าปัญหาอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน บริษัทอาจดำเนินการแก้ไขโดยวิธีใดวิธีหนึ่งตามดุลยพินิจของบริษัท ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเติมสินค้าเพิ่มเติม การเปลี่ยนสินค้า การคืนเครดิตร้าน หรือการคืนเงินบางส่วนหรือทั้งหมดตามความเหมาะสม

9.6 คำวินิจฉัย ผลการตรวจสอบ และการพิจารณาของบริษัทให้ถือเป็นที่สุด ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

9.7 หากลูกค้าไม่แจ้งข้อโต้แย้ง ข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนด ให้ถือว่าลูกค้ายอมรับความถูกต้อง ความครบถ้วน และความสมบูรณ์ของการส่งมอบสินค้าโดยสมบูรณ์ และสละสิทธิ์ในการเรียกร้องใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อดังกล่าวในภายหลัง

10.1 บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบคำสั่งซื้อที่เข้าข่ายความเสี่ยงด้านการฉ้อโกง

10.2 หากตรวจพบการใช้บัญชีผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต การชำระเงินโดยมิชอบ การแจ้งปฏิเสธรายการชำระเงิน (Chargeback) หรือการกระทำอันเป็นการฉ้อโกง บริษัทมีสิทธิ์ระงับหรือปฏิเสธการให้บริการทันที

12.1 เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ กราฟิก โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล โค้ดโปรแกรม รวมถึงองค์ประกอบอื่นใดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ ระบบ หรือแพลตฟอร์มของบริษัท ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทหรือเจ้าของสิทธิ์โดยชอบตามกฎหมาย

12.2 ห้ามมิให้บุคคลใดทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ แจกจ่าย นำไปใช้ หรือแสวงหาประโยชน์ทางการค้าไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

12.3 การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ของบริษัทไม่ถือเป็นการโอนสิทธิ์หรือให้สิทธิ์ใด ๆ ในทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวแก่ผู้ใช้งาน เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้ง

13.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อาจถูกจัดทำหรือแปลเป็นหลายภาษาเพื่อความสะดวกของผู้ใช้งาน

13.2 ในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อน ความไม่สอดคล้อง หรือความขัดแย้งในการตีความระหว่างฉบับภาษาใด ๆ ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นหลัก

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย